현상
1.
아침에 안울려요 // 휴대폰을 1시간 이상 건드리지 않으면, 자동으로 절전모드가 될 때가 있어요
2.
절전모드에서 울리지 않아요
3.
휴대폰을 재시작하면 알람이 모두 울리지 않아요
4.
알람이 한 번 울리고 말아요
5.
앱에 들어오면 알람이 한꺼번에 울려요
가장 먼저 체크해주세요!해당 앱에 대한 알림 설정이 ON인지 꼭 확인해주세요!
1. 앱을 꾹 눌러 앱 정보
2. 알림
3. 알림 표시 ON
1.앱을 꾹 눌러 앱 정보 > 2.알림 > 3.알림 표시 ON
원인
1.
절전모드, 잠자기모드, 방해금지모드
2.
배터리 최적화 / 메모리 정리 앱 사용
3.
전원 종료 후 재시작
4.
SKT 기기 사용의 경우 'T 안심' 서비스의 안심클리너 기능
5.
알람을 설정한 루틴이 아주 많을 때
해결방법
위와 같은 원인으로, 안드로이드에서는 루빗이 배터리 최적화 대상에서 제외되기 위한 작업이 필요합니다. 다음의 단계를 따라 설정을 진행해주세요 :) 1단계부터 진행해주세요.휴대폰을 재시작 한 경우, 꼭 0단계를 진행해주세요!
[0단계] 앱 접속하기 (휴대폰 재시작 시 필수)
[1단계] 배터리 최적화 대상에서 제거 (앱 설치 시 뜨는 팝업에서 안 했다면 직접 해주세요!)
루빗 앱 > 설정탭 > 상단 MY > “배터리 최적화 대상 제거" 클릭
“배터리 최적화 대상 제거“ 클릭
“확인” 클릭
“허용” 클릭
완료!
루빗 앱 내에서 “배터리 최적화 대상 제거"를 찾을 수 없나요?
→ 기기 시스템 설정에서 바로 설정하는 방법입니다!
안드로이드 버전 8 이하
* 설정 > 앱 및 알림 > 고급 > 특수 앱 액세스 > 배터리 최적화 > '모든 앱' 선택 > 루빗 > 최적화 하지 않음
안드로이드 버전 9 이상
* 설정 > 애플리케이션 > 메뉴(우상단) 또는 “특별한 접근” 검색 > 특별한 접근 > 배터리 사용량 최적화 > '전체' 선택 > 루빗 (검색가능) > 최적화 OFF
내 휴대폰의 안드로이드 버전 확인하기•
설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 > 안드로이드 버전
[2단계] 알림 설정 확인 (처음 한 번만 설정하면 돼요)
안드로이드 버전 8 이하
* 설정 > 앱 및 알림 > 앱 정보 > 루빗 > 앱 알림 > 사용 ON
안드로이드 버전 9 이상
* 설정 > 애플리케이션 > 루빗 (검색가능) > 알림 > 알림 받기 ON
위 방법으로 해결되지 않으셨나요?
[루빗 > 설정탭 > 문의/버그/FAQ > 문의 및 버그신고] 를 통해 버그/궁금한점 등을 적어서 보내주세요!
카카오톡 채널 다이렉트 소통 링크
1:1 문의로, 개발팀에게 가장 빠른 답변을 받을 수 있어요!
유저님의 피드백은 루빗의 발전에 큰 도움이 될 거예요 :)