Yeni Yıl Promosyon Duyurusu
Dönem: 24 Aralık ile 2 Ocak tarihleri arasında iOS'ta Yeni Yıl promosyon seçeneğine abone olan kullanıcılar
•
Bu promosyonu satın alan kullanıcılar, üyeliklerinin uygulanmaması sorunuyla karşılaşmaktadır.
Merhaba. Roubit Operasyon Ekibi'nden arıyoruz.
Yeni Yıl promosyonu (40% indirim) sırasında, bazı iOS (App Store) kullanıcılarının abonelik ürün ayarlarında bir hata meydana geldiği için
•
ödemeler doğru şekilde işlendi, ancak
•
uygulama içi üyelik avantajları doğru şekilde uygulanmadı.
Bu ürüne abone olan kullanıcıların aşağıdaki geri ödeme ve abonelik iptal adımlarını izlemeleri rica olunur.
Yeni Yıl promosyonu ile ilgili ayrı bir bildirim yayınlayacağız.
Bu ürünün satışını askıya aldık ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için önlemler aldık.
Verdiğimiz rahatsızlık ve karışıklık için bir kez daha içtenlikle özür dileriz. 
Para İadesi ve Abonelik İptal Yöntemleri
Politika kısıtlamaları nedeniyle, iOS para iadelerini veya abonelik iptallerini sizin adınıza gerçekleştiremiyoruz. Kullanıcılar bu işlemleri doğrudan talep etmelidir. Verdiğimiz rahatsızlık için gerçekten üzgünüz
Para İadesi
Abonelik İptali
Tazminat Bildirimi
Yukarıdaki sorunu yaşadıysanız, [Mağaza Sipariş Numarası]'nı gösteren [Yeni Yıl Promosyonu Satın Alma Geçmişi]'ni ekran görüntüsü olarak alıp aşağıdaki e-posta adresine gönderin.
Sorunu bildirenlere bir aylık abonelik için kupon kodu verilecektir. Verdiğimiz rahatsızlık için bir kez daha özür dileriz.
•
cs@roubit.me