Merhaba, biz Roubit ekibiyiz.
Görevler sekmesinde bazı görevlerin tamamlanamaması veya günlüklerin kaydedilememesi gibi sorunlar nedeniyle yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Bu durumun nedenini ve aldığımız çözüm adımlarını sizlerle paylaşmak istiyoruz.
Sorunun Nedeni
Ocak 2025'ten itibaren bazı kullanıcılarımızın tamamladıkları rutinlerin ve görevlerin meydan okuma ilerlemelerine doğru şekilde yansımadığını tespit ettik. Bu sorunu gidermek için 19 Mart 2025 tarihinde, etkilenen kullanıcıların eksik meydan okuma sayısını geri yüklemek amacıyla dahili bir işlem başlattık.
Ortaya Çıkan Sorunlar
Ancak, bu geri yükleme süreci sırasında yaşanan bir sistem hatası nedeniyle başlangıçta sorun yaşamayan kullanıcılar da görevlerini tamamlayamaz hale geldi. Ayrıca, görevlerle ilgili tüm işlevler – reklam izleme, günlük kaydetme, motivasyon sözlerini görüntüleme ve önerilen rutinleri kaydetme gibi – düzgün çalışmamaya başladı.
Yaşanan bu aksaklıktan dolayı sizlerden içtenlikle özür dileriz. Kullanıcılarımıza sorunsuz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz ve bu beklenmedik sorun için gerçekten üzgünüz.
Sorun Çözüldü ve Hizmet Geri Yüklendi
Sorun çözüldü ve artık tüm görevlerle ilgili işlevler yeniden düzgün çalışıyor!
Ancak, bazı kullanıcılarımız meydan okuma ilerlemelerinin sıfırlandığını veya tamamlama sayılarının doğru şekilde güncellenmediğini fark edebilir. Bu durumları düzeltmek için daha güvenli bir geri yükleme süreci uygulayacağız, bu nedenle biraz daha sabırlı olmanızı rica ediyoruz.
Bu sorundan etkilenen tüm kullanıcılarımızdan bir kez daha içtenlikle özür dileriz. Daha istikrarlı bir deneyim sağlamak için çalışmalarımıza devam edeceğiz.
Ek sorularınız varsa, Ayarlar → Müşteri Desteği üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gelen kutunuzu kontrol edin! Özür olarak küçük bir hediye hazırladık. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
Roubit Ekibi