루빗 앱에 대한 알림 설정이 ON인지 꼭 확인해주세요!
현상
1.
아침에 안울려요 → 휴대폰을 1시간 이상 건드리지 않으면, 자동으로 절전모드가 될 때가 있어요
2.
절전모드에서 울리지 않아요
3.
휴대폰을 재시작하면 알람이 모두 울리지 않아요
4.
알람이 한 번 울리고 말아요
5.
앱에 들어오면 알람이 한꺼번에 울려요
Android
가장 먼저 체크해주세요!해당 앱에 대한 알림 설정이 ON인지 꼭 확인해주세요!
1. 앱을 꾹 눌러 앱 정보
2. 알림
3. 알림 표시 ON
이러한 원인이 있을 수 있어요!
1.
절전모드, 잠자기모드, 방해금지모드
2.
배터리 최적화 / 메모리 정리 앱 사용
3.
전원 종료 후 재시작
4.
SKT 기기 사용의 경우 'T 안심' 서비스의 안심클리너 기능
5.
알람을 설정한 루틴이 아주 많을 때
해결방법
안드로이드에서는 루빗이 배터리 최적화 대상에서 제외되어야 알람이 울려요.
다음의 단계를 따라 설정을 진행해주세요 :)
루빗 앱을 한번 실행해 주세요 (휴대폰 재시작 시 필수)
배터리 최적화 대상에서 제거 (앱 설치 시 뜨는 팝업에서 안 했다면 직접 해주세요!)
)루빗 앱 > 설정탭 > 상단 MY > “배터리 최적화 대상 제거" 클릭
“배터리 최적화 대상 제거“ 클릭
“확인” 클릭
“허용” 클릭
완료!
루빗 앱 내에서 “배터리 최적화 대상 제거"를 찾을 수 없나요?
사용하시는 기기에서 바로 설정해 주세요
안드로이드 버전 8 이하
* 설정 > 앱 및 알림 > 고급 > 특수 앱 액세스 > 배터리 최적화 > '모든 앱' 선택 > 루빗 > 최적화 하지 않음 안드로이드 버전 9 이상
* 설정 > 애플리케이션 > 메뉴(우상단) 또는 “특별한 접근” 검색 > 특별한 접근 > 배터리 사용량 최적화 > '전체' 선택 > 루빗 (검색가능) > 최적화 OFF 내 휴대폰의 안드로이드 버전 확인하기•
설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 > 안드로이드 버전
알림 설정 확인을 확인해 주세요 안드로이드 버전 8 이하
* 설정 > 앱 및 알림 > 앱 정보 > 루빗 > 앱 알림 > 사용 ON 안드로이드 버전 9 이상
* 설정 > 애플리케이션 > 루빗 (검색가능) > 알림 > 알림 받기 ONiOS
현상
1.
알람 소리가 안 들려요!
2.
루빗 앱을 켜야 알람이 울려요!
가장 먼저 체크해주세요!해당 앱에 대한 알림 설정이 ON인지 꼭 확인해주세요!
1. 설정 > 2. 알림
3. 루빗
4. 알림 허용 ON
원인
1.
알람은 기기 자체 시스템을 통해 제공되기 때문에
무음모드/방해금지모드 라면 알람이 울리지 않아요
해결방법
1.
무음모드(버튼)를 해제해 주세요.
2.
방해금지모드를 해제해 주세요.
방해금지모드가 설정되어있다면 잠금화면을 해제 했을 때 알람이 울리기 시작합니다.
원하는 시각에 알람을 들으려면 꼭 방해금지모드를 해제해 주세요!
그믐달 모양의 아이콘을 누르면
방해금지모드가 설정/해제 할 수 있어요!
알람음이 너무 작아요(커요)!
iOS의 경우 알람음 설정을 개별적으로 할 수 없어요!
해결방법
•
[설정] > [사운드 및 햅틱] > [벨소리 및 알람] 에서 음량을 조절해주세요.
벨소리에 따라 알람음 크기가 달라집니다.
아직 궁금한 점을 해결하지 못하셨나요?
[루빗 > 설정탭 > 문의/버그/FAQ > 문의 및 버그신고]로 이동하여
앱에서 버그 및 궁금한 내용을 보낼 수 있어요!
루빗 카카오톡 채널 공식 링크
1:1 채널로 문의하는 경우 개발팀에게 가장 빠른 답변을 받을 수 있어요!
*여러분의 소중한 피드백은 루빗에게 언제나 큰 도움이 됩니다! :)